Privacyverklaring

Anniek Benjamens
Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026

Anniek Benjamens (hierna: "wij", "ons" of "Anniek Benjamens") hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ermee omgaan en welke rechten je hebt. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij?

Anniek Benjamens is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: Anniek Benjamens
KvK-nummer: 89415272
E-mail: info@anniekbenjamens.nl
Website: anniekbenjamens.nl

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via info@anniekbenjamens.nl.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze website en diensten gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Bij een bestelling of boeking in onze webshop

Voor- en achternaam
E-mailadres
Factuur- en bezorgadres (bij fysieke producten)
Telefoonnummer (indien opgegeven)
Bestel- en betaalgegevens
Gegevens over de door jou afgenomen producten of diensten

Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief

Naam (indien opgegeven)
E-mailadres

Bij een aanvraag voor een energetische sessie

Contactgegevens (naam, e-mailadres)
De gegevens die je invult op het intakeformulier (zie hieronder onder "Bijzondere persoonsgegevens")

Bij contact met ons

De gegevens die je zelf verstrekt in je bericht of e-mail

Automatisch bij gebruik van de website

Technische gegevens die nodig zijn voor de werking van de website (zie ons Cookiebeleid)

Bijzondere persoonsgegevens (gezondheid)

Onze dienstverlening omvat energetische sessies (op locatie of op afstand). In het kader van zo'n sessie kan het nodig zijn dat je informatie met ons deelt over je hulpvraag, klachten of je welzijns- en gezondheidssituatie. Deze informatie verzamelen wij via een intakeformulier dat wij je na ontvangst van je aanvraag per e-mail toesturen en dat je ingevuld aan ons retourneert.

Dit zijn bijzondere persoonsgegevens in de zin van de AVG. Wij verwerken deze gegevens uitsluitend:

met jouw uitdrukkelijke toestemming, die je geeft door het intakeformulier vrijwillig in te vullen en aan ons te verstrekken;
voor zover dat nodig is om je op een verantwoorde manier een energetische sessie te kunnen bieden;
vertrouwelijk: wij delen deze gegevens niet met derden en gebruiken ze niet voor andere doeleinden.

Je bent niet verplicht deze gegevens te verstrekken, maar zonder de voor de sessie relevante informatie kunnen wij onze dienstverlening mogelijk niet of niet goed uitvoeren. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken; neem daarvoor contact op via info@anniekbenjamens.nl.

Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren van een overeenkomst: het verwerken van bestellingen, het leveren van producten (fysiek en digitaal) en het bieden van onze diensten en sessies.
Betalingsafhandeling: het verwerken van jouw betaling via onze betaaldienstverlener.
Communicatie: het beantwoorden van vragen en het contact onderhouden over je bestelling, sessie of aanvraag.
Nieuwsbrief: het versturen van onze nieuwsbrief, indien je je daarvoor hebt aangemeld.
Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan onder meer fiscale en administratieve bewaarplichten.

Op welke grondslag verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is:

Uitvoering van een overeenkomst — voor bestellingen, leveringen, sessies en betalingen.
Toestemming — voor de nieuwsbrief, voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies, en voor het verwerken van bijzondere (gezondheids-)gegevens.
Wettelijke verplichting — bijvoorbeeld voor de fiscale bewaarplicht van administratie en facturen.
Gerechtvaardigd belang — voor een goede en veilige werking van onze website.

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die wij inschakelen om onze diensten te kunnen leveren, en alleen voor zover dat nodig is. Met deze partijen sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst. Het gaat onder meer om:

Mollie — onze betaaldienstverlener, voor het afhandelen van betalingen (waaronder iDEAL).
Onze webhostingpartij — voor het hosten van de website en de daarbij behorende gegevens.
ActiveCampaign — voor het versturen van onze nieuwsbrief (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld).
Bezorg- en verzendpartijen — voor de levering van fysieke producten.

Wij verstrekken jouw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer dit nodig is om onze overeenkomst met jou uit te voeren. De gegevens van het intakeformulier (gezondheidsgegevens) delen wij niet met deze partijen.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk verplicht is. Voor onze administratie en facturen geldt de wettelijke fiscale bewaartermijn van zeven jaar. Gegevens die wij op grond van toestemming verwerken (zoals nieuwsbrief-gegevens), bewaren wij totdat je je toestemming intrekt.

De gegevens van het intakeformulier (gezondheidsgegevens) verwijderen wij zodra het begeleidingstraject is afgerond en deze gegevens niet langer nodig zijn voor de dienstverlening.

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Mocht je het idee hebben dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@anniekbenjamens.nl.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van de website op je apparaat worden geplaatst. Wij gebruiken functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de website en de webshop. Wij gebruiken geen analyse- of advertentiediensten van derden voor het volgen van je gedrag.

Voor een volledig en actueel overzicht van de cookies die wij plaatsen, het doel ervan en de bewaartermijn, verwijzen wij je naar ons aparte Cookiebeleid op de website. Daar kun je ook je cookievoorkeuren beheren en je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
Recht op correctie — je mag onjuiste gegevens laten aanpassen.
Recht op verwijdering — je mag in bepaalde gevallen vragen om je gegevens te wissen.
Recht op beperking — je mag de verwerking in bepaalde gevallen laten beperken.
Recht op bezwaar — je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Recht op dataportabiliteit — je mag je gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
Recht om toestemming in te trekken — voor verwerkingen die op toestemming berusten.

Je kunt een verzoek tot uitoefening van deze rechten sturen naar info@anniekbenjamens.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen vier weken. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, kunnen wij je vragen je te identificeren.

Klacht indienen

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, horen we dat graag via info@anniekbenjamens.nl. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of wet- en regelgeving wijzigt. De meest actuele versie vind je altijd op onze website. De datum bovenaan deze verklaring geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.