Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd om je aankoop te herroepen, zonder opgaaf van reden. Voor fysieke producten gaat deze termijn in zodra je de bestelling ontvangt; voor diensten vanaf het moment van aankoop. Voor een aantal producten en diensten geldt een uitzondering, die staat hieronder.
Wil je herroepen? Vul dan het onderstaande formulier in. Je ontvangt een automatische ontvangstbevestiging per e-mail zodra je verzoek is geregistreerd. Wij toetsen je verzoek aan de wettelijke termijnen en voorwaarden en verwerken een eventuele terugbetaling binnen de wettelijke termijn.
Gebruik dit formulier om je herroepingsrecht uit te oefenen op grond van het geldende Europese consumentenrecht. Door het in te dienen registreer je je verzoek en bevestigen we per e-mail; dat betekent op zichzelf nog niet dat de herroeping is aanvaard.
Op je herroeping zijn de wettelijke termijnen en voorwaarden van toepassing: de bedenktijd van 14 dagen (voor producten vanaf de ontvangst, voor digitale content vanaf de start van de download) en de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht. We toetsen deze voordat we bevestigen, dus het indienen van een verzoek betekent op zichzelf nog geen aanvaarding.
Modelformulier voor herroeping (Bijlage I.B van Richtlijn 2011/83/EU)
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:Anniek Benjamens
Collendoorn 15
8103 RH Raalte
E-mail: info@anniekbenjamens.nl
Telefoon: 0572-234300
Ik/Wij deel/delen u hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen / levering van de volgende dienst herroep/herroepen:
______________________________________________________________
Besteld op / ontvangen op:
______________________________________________________________
Naam consument(en):
______________________________________________________________
Adres consument(en):
______________________________________________________________
Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
______________________________________________________________
Datum:
______________________________________________________________
Bron: Bijlage I, deel B van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad betreffende consumentenrechten.
Wanneer het herroepingsrecht niet of beperkt geldt
- Digitale content, zoals e-books en downloads: bij de aankoop stem je uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering en ga je ermee akkoord dat je daarmee je herroepingsrecht opgeeft. Zodra je begint met downloaden of openen, vervalt het herroepingsrecht.
- Ceremonies en evenementen op een vaste datum: hiervoor geldt geen herroepingsrecht.
- Diensten die op jouw verzoek binnen de bedenktijd starten: je kunt nog herroepen, maar je betaalt naar rato voor het deel dat al is uitgevoerd.